Termos de Serviço

Última atualização: 27 de julho de 2026

Estes termos regulam o uso do Kree, plataforma operada pela Raqo Negócios Inteligentes Ltda. Ao utilizar o serviço, o usuário declara possuir capacidade e autorização para representar a organização cadastrada.

1. Serviço

O Kree oferece recursos de agenda, clientes, profissionais, produtos, finanças, vouchers, comunicação e automações. Funcionalidades dependentes de terceiros estão sujeitas à disponibilidade e às regras desses provedores.

2. Responsabilidades do usuário

O usuário deve manter credenciais seguras, fornecer dados verdadeiros, possuir base legal para tratar contatos e mensagens, respeitar as políticas da Meta e demais canais conectados e não utilizar o serviço para spam, fraude, assédio ou atividades ilícitas.

3. Automações e inteligência artificial

Respostas automáticas devem ser configuradas e supervisionadas pelo usuário. Recomenda-se revisão humana para decisões relevantes. O usuário continua responsável pelas comunicações enviadas em nome de sua organização.

4. Disponibilidade e alterações

Empregamos esforços razoáveis de continuidade e segurança, mas manutenções, falhas externas ou eventos fora de controle podem afetar o serviço. Recursos e termos podem ser atualizados, com comunicação quando a alteração for relevante.

5. Suspensão e encerramento

Contas podem ser suspensas em caso de risco à segurança, uso abusivo, violação legal ou das políticas aplicáveis. O usuário pode solicitar encerramento e exclusão conforme a Política de Privacidade.

6. Contato

Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].